海外留学选择中介机构注意避坑细化合同

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在全球一体化逐步加大的背景下，通过海外留学提升学历、提升阅历、磨砺自我、锻炼语言已经成为不少国人的“另一种选择”。然而，合同文本不规范、退费难、投诉无门、机构卷钱跑路等诸多问题成为留学咨询消费侵权中的几大“顽疾”。留学中介市场仍待规范以江苏省为例，作为我国的教育大省，年省内总出国留学人数约为4.5万人；作为省会城市，截至年末，南京拥有常住人口.34万人，2所大学，6所大学，20多所本科院校，研究生出国留学人数仅次于北京和上海，在全国（大陆）所有城市中位列第三。根据相关数据统计发现，截至年4月，南京的国际化学校已达45所。由于大多数自费出国的家庭选择中介作为其了解留学信息的渠道，加之留学低龄化现象越来越明显，市场对留学中介的要求越来越高。然而，留学中介市场存在广泛的信息不对称情况，在高额利润诱导下，发布虚假信息骗取消费者信任，打着专业机构幌子乱收费、伪造材料等行为也在严重地扰乱留学中介市场秩序，使得整个行业毁誉参半，严重影响资质优良的正规企业合法经营。近日，南京市消协发布《留学市场服务现状研究及满意度提升专项调查报告》，《报告》显示，合同文本不规范、退费难、投诉无门、机构卷钱跑路等诸多问题成为留学咨询消费侵权中的几大“顽疾”。服务内容与收费不匹配成主要问题随着国内外防疫政策的逐步放开，年留学行业已经逐渐回升到年的水平。美国仍是留学目的地的首选，占比达到22%，英国、加拿大及澳大利亚等国家也是热门留学目的地。此外，邻近地区如新加坡、中国香港、日本等比例也有所上升。专业方面，经济学、管理学、心理学的占比最高。对于留学机构的需求方面，不少受访对象表示，留学机构在家长和学生群体的口碑、服务质量是最重要的考量因素，最主要的障碍是无法全面了解机构信息、担心机构的品质、口碑、服务无法达到预期的效果。而对于机构提供的服务内容，超五成的潜在人群期望留学机构提供“代办入学申请”“院校、专业规划”“语言培训”，希望机构协助办理签证等材料准备、提供留学时学习指导以及协助租房。此外，背景提升服务及文书润色帮助也是不少受访对象

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